Professionnel de l'informatique passionné avec une expérience diversifiée en support technique et déploiement de systèmes. Basé à Saint-Julien-en-Genevois, je combine compétences techniques et aptitudes relationnelles pour offrir un support informatique de qualité.
Profil Professionnel
1
Parcours Diversifié
Mon chemin atypique, du commerce à l'administration systèmes, m'a doté d'une vision globale des environnements informatiques et d'une adaptabilité remarquable.
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Expertise Technique
Spécialisé dans le support N2/N3, je maîtrise les environnements Windows Server, la virtualisation (HyperV/VMWare) et les déploiements à grande échelle.
3
Communication
Capable de communiquer efficacement en français et en anglais (niveau B2), je m'adapte aux besoins des utilisateurs de tous niveaux, y compris VIP.
Expérience Professionnelle Récente
1
Responsable Déploiement - Salomon
Février-Mars 2024: Déploiement de 100 postes via PXE, formation des utilisateurs à Windows 11, création de procédures et coordination complète des rendez-vous utilisateurs.
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Technicien Support N2 (Alternant) - La France Mutualiste
Sept. 2021-Août 2023: Support utilisateurs/VIP, administration Windows Server 2016/2019, gestion VMWare, maintenance serveurs et résolution des problèmes Citrix.
3
Technicien Support N2 - Collins Aerospace
Mai-Août 2021: Installation et maintenance matérielle, récupération de données sensibles, assistance utilisateurs et reconditionnement d'équipements.
Parcours Commercial
Responsabilité Magasin
En tant que responsable chez DC Loisirs (2018-2021), j'ai géré stocks, équipes et développé les performances commerciales avec des résultats toujours en hausse (+2% N-1, +4,7% N-2).
Compétences Transférables
Cette expérience m'a permis d'acquérir des aptitudes précieuses en gestion de crise, leadership d'équipe et service client que j'applique aujourd'hui en informatique.
Approche Client
Ma formation commerciale me permet d'aborder le support technique avec une orientation client prononcée, comprenant les besoins métier derrière les problèmes techniques.
Formation et Parcours Académique
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3
4
1
Perfectionnement Continu
Veille technologique et certifications
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BTS SIO - SISR
ESIEE-IT, Pontoise (2021-2023)
3
Parcours Grande École
EPITECH, Le Kremlin-Bicêtre (2019-2021)
4
Technicien Assistant Informatique
C Format Pro Conseils, Cergy (2018-2019)
Mon parcours de formation combine un socle technique solide avec une approche orientée résolution de problèmes, me permettant d'évoluer constamment dans un secteur en perpétuelle mutation.
Compétences Techniques
Infrastructure
Windows Server 2016/2019, HyperV, VMWare, déploiement PXE, administration réseau Cisco
Support
Gestion de tickets, support VIP, résolution de problèmes Citrix, récupération de données, formation utilisateurs